A configuração e identificação está na seleção, identificação e rotulagem das estruturas de configuração e os componentes, incluindo seus “donos” e os relacionamentos entre estes. Os componentes podem ser software, hardware, ou qualquer documentação. Por exemplo, serviços, servidores, ambientes, equipamentos, rede, computadores, unidades móveis, aplicações, licenças, serviços de telecomunicações, e facilidades. A identificação de configuração inclui a alocação de identificadores para todos os componentes, inclusive versões individuais de componentes e sua documentação de configuração. Outros registros associados ao componentes são incidentes, erros conhecidos, e problemas, e dados corporativos sobre empregados, fornecedores, localidades, unidade de negócios e procedimentos.
Uma parte importante do Gerenciamento de Configurações é decidir em que nível o controle deve ser exercido, em que nível os componentes são quebrados em sub-componentes e assim por diante.
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